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Werden Sie Teil unseres Teams! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit:

Customer Support Engineer (w/m)

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind einer der zentralen Ansprechpartner für den Vertrieb unserer Support-Leistungen und erstellen Angebote in englischer/deutscher Sprache, inklusive der zugehörigen Mengengerüste und Kalkulationen.
  • Im Rahmen des technischen Supports lösen Sie schnell und sicher Anfragen aus dem Tagesgeschäft.
  • Probleme klären Sie mit der gebotenen Sensibilität zur beiderseitigen Zufriedenheit.
  • Es gelingt Ihnen, Kundenanfragen selbstständig zu beantworten bzw. tiefergehende technische Anfragen so aufzubereiten, dass in Zusammenarbeit mit den anderen Fachbereichen zeitnah eine Lösung im Sinne des Kunden realisiert werden kann.
  • Im Rahmen des Tagesgeschäfts pflegen Sie die Kunden- und Luftfahrzeugdaten in unserer Datenbank.
  • Als Teil des Customer Support Teams sind Sie auch in die Organisation und Durchführung unserer internationalen Kundenkonferenzen und Messeauftritte eingebunden.

Ihr Profil:

  • Sie sind Dipl.-Ingenieur oder staatlich geprüfter Techniker, bevorzugt aus dem Bereich Luftfahrzeug­technik und verfügen idealerweise über Erfahrungen im technischen Kundendienst oder Vertrieb. Bei ent­sprech­en­der Qualifikation geben wir gerne auch Berufs­ein­steigern eine Chance.
  • Mit Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung, Kommu­nikationsstärke und hohen Service­orien­tierung bewegen Sie sich im Kundenkontakt sicher sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache.
  • Verhandlungsgeschick und souveränes, reprä­sen­tatives Auftreten sind für Sie selbstverständlich.
  • Analytisches sowie strukturiertes Arbeiten und eine starke Lösungsorientierung zeichnen Sie aus.
  • Zuverlässigkeit ist für Sie selbstverständlich.
  • Reisebereitschaft & Rufbereitschaft runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag, Zusatzleistungen wie bezuschusste Kantine, Gruppenunfallversicherung und Vermögenswirksame
  • Sie passen zu uns, wenn Sie Spaß daran haben, Ihr Wissen in abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Projekten einzubringen und wenn Sie gerne in einem internationalen und dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen und flacher Hierarchie arbeiten

Ihre vollständigen Unterlagen senden Sie bitte – bevorzugt per E-mail – an

328 Support Services GmbH
Human Resources
Frau Petra Härle
Sonderflugplatz Oberpfaffenhofen, Geb. 372
82234 Wessling / Germany
T: 08153/88111-2655
E: career@328.eu
W: www.328.eu